¿Cómo llegamos a Innovación Social?

“RSE se trata sólo de ser responsable, Innovación Social de generar valor — así de simple.” —hj barraza

Primer Acto: Blindaje

Cuando empecé a trabajar en Innovación Social y Empresas, procuraba hacer las mismas preguntas a todo equipo de “Responsabilidad Social”:
¿Cómo y cuándo empezó su división de Responsabilidad Social?.
Casi invariablemente, —y 100% de los casos de empresas creadas hace más de 30 años— sus iniciativas de Responsabilidad Social empezaron como una división de operación dedicada a “Blindaje de Operaciones”. Una de las empresas, incluso usaban ese nombre para el área.
Este departamento tenía una sola misión, asegurarse que las externalidades de la sociedad no afectarán la operación y rentabilidad de la empresa.
Todas estas externalidades representan costos adicionales o pérdidas de ingresos: regulaciones, impuestos, nuevas leyes, protestas de ciudadanos y comunidades, demandas, solicitud de donativos etc.
Lo que antes era un pequeño dolor de cabeza, con el tiempo se volvió un serio problema. La sociedad empezó a denunciar y exigir solución a los “costos externos” de las empresas: daños al medio ambiente,